Gyakran ismételt kérdések

Az online megrendelés tisztán digitális munkafolyamata, összekapcsolva modern és nagy teljesítményű termelő berendezéseinkkel és egy magasan képzett csapattal, gyorsabb és hatékonyabb gyártást tesz lehetővé. Az ebből adódó költségmegtakarítást közvetlenül Önnek adjuk tovább.

Tesztelje és hasonlítsa össze saját maga!

A Micropress Digitális és Ofszet Nyomda Kft az Ön innovatív nyomdai szolgáltatója, Mályiban lévő székhellyel (3434 Mályi, Kistokaji út 5.). Fő célunk, hogy ügyfeleink nagy teljesítményű és megbízható partnere legyünk.

Ezért kompetens tanácsadásra, rövid gyártási időre és magas minőségre törekszünk – ehhez a legmodernebb, teljesen hálózatba kapcsolt technikánkkal, az adatbeérkezéstől az előkészítésen át a nyomtatásig digitális munkafolyamattal dolgozunk, elkerülve a médiatörést és lerövidítve a gyártási folyamatot.

További információkért látogassa meg a micropress.hu oldalt

Készítsen kalkulációt, és rendeljen a nyomdaportálon néhány egyszerű lépésben! A pontos menetet a Megrendelés menete oldalon találja.

A Micropress Digitális és Ofszet Nyomda Kft aktuálisan érvényes Általános Üzleti Feltételei képezik alapját minden egyes szerződéskötésnek.

Az ügyfélinformációk nem közölnek szerződési feltételeket, hanem csupán kiegészítő információkat tartalmaznak az Ön részére.

Készítsen kalkulációt, és rendeljen a nyomdaportálon csupán néhány egyszerű lépésben! A pontos menetet a Megrendelés menete oldalon találja.

A nyomdaportál a következő fizetési lehetőségeket kínálja Önnek:

• Bankkártyás fizetés: a megrendelés véglegesítésekor bankkártyával (pl. Visa, Mastercard) is fizethet, biztonságos online fizetési felületen keresztül.
• Előre utalás: az esedékes összeget a megrendelés-visszaigazolás kézhezvétele után, előre átutalással fizetheti bankszámlánkra. Áruja küldése közvetlenül a pénz számlánkon való jóváírása után történik.
• Utánvét: 75 000 Ft nettó megrendelési értékig az esedékes összeget a szállítmány átvételekor a kézbesítőnek is fizetheti, készpénzben vagy kártyával. A feladó ezért 1500 Ft utánvételi költséget számít fel. Megrendelése elküldése közvetlenül a termék elkészítése után történik. Utánvétes szállítás csak Magyarországon belül lehetséges.
• Számla: hivatalok részére számla ellenében, 10 napon belüli fizetési lehetőséget is kínálunk.

Az alábbi bankszámláinkra utalhat, a fizetés pénznemétől függően:

A nyomdaportálon Ön határozza meg megrendelésének elkészítési idejét. Három szolgáltatási szint közül választhat:

• Normál teljesítés: mindenkor top minőséget garantál kedvező áron.
• Sürgős teljesítés: csekély felár ellenében gyorsabb gyártási idő.
• Expressz teljesítés: a leggyorsabb megoldás, ha különösen sürgős a nyomdaterméke.

A pontos napok termékenként, a választott feldolgozástól (pl. kötészet, fóliázás) és a mennyiségtől függően eltérnek – a kalkulátor a rendelés véglegesítése előtt megmutatja az Ön termékére vonatkozó pontos gyártási időt és a várható elkészülési dátumot.

Termékének kalkulációjánál választhatja a mintanyomat szolgáltatást. Csekély felár ellenében megkapja tőlünk adatainak ellenőrző nyomatát (digitális nyomat – nem színhű) a megadott számlázási címre (ha nincs kifejezetten másik cím megadva e célra). Megbízásának további feldolgozása csak az Ön kifejezett jóváhagyása után történik.

Küldeményköltségek az árban benne foglaltatva! Megbízásának végárát egyszerűen online kalkulálhatja – a végár tartalmazza a nyomtatást, a feldolgozást és a küldési költséget is. Jelölje meg ehhez egyszerűen a küldés módját.

Megbízásának elkészítése után azonnal küldjük nyomtatott termékét futárszolgálattal. A kézbesítési idő általában 1–2 munkanap (külföldre 2–3 munkanap). Csekély felár ellenében lehetőség van 24 órán belüli expressz kézbesítésre is.

A nyomdavonal.hu Ausztriába, Romániába, Szlovákiába és Magyarországra szállít. A szállítási országot a kalkulátorban választhatja ki – ez befolyásolja az áfa-kezelést (pl. érvényes uniós adószámmal 0% áfa) és a szállítási határidőt is.

Igen, a kalkulátorban forint (HUF) és euró (EUR) között is választhat – a végösszeg mindkét pénznemben azonnal megjelenik, a rendelést pedig a kiválasztott pénznemben rendezheti.

Igen. A kalkuláció elkészítése után egy kattintással kérheti a rendszertől a névre szóló, e-mailben küldött árajánlatot – nem kell rá várnia, nem kell ügyintézőt keresnie: a rendszer azonnal, automatikusan elkészíti és elküldi Önnek a hivatalos ajánlatot a megadott e-mail címre.

Ez különösen hasznos, ha közbeszerzési eljáráshoz vagy egyéb hivatalos ügyintézéshez van szüksége írásos, dokumentált árajánlatra – nálunk ez nem külön kérésre, napok alatt elkészülő szolgáltatás, hanem a kalkuláció automatikus része.

Természetesen. Díjmentesen kínáljuk Önnek a lehetőséget kész megrendelésének semlegesen, egy alternatív szállítási címre való küldésére. A küldemény egy semleges szállítólevéllel történik (feladó, logó stb. nélkül), és a csomagon a feladó megjelölése nélkül. E szolgáltatás használatához a megrendelési folyamatban jelölje be a "semleges küldés" opciót.

Megbízásait folyamatosan a lehető leggyorsabban dolgozzuk fel. Hogy többet tudjon meg megbízása aktuális státuszáról, használja online megbízáskövetés funkciónkat: lépjen be ügyfélmappájába, és válassza a "megbízáskövetés" menüpontot.

Megbízásának törlésére alapvetően a sikeres küldeményindításig van lehetősége. Az ehhez tartozó űrlapot ügyfélmappájának "megbízáskövetés" menüpontja alatt találja. A megbízás státuszától függően ebben az esetben egy adminisztrációs költséget, vagy az eddig elvégzett szolgáltatásokat számlázzuk le Önnek.

Az Ön elégedettsége fontos számunkra, ezért igyekszünk reklamációit a lehető leggyorsabban rendezni. Ha a szállított áruban bármi hiba vagy hiányosság mutatkozna, kérjük, nyomtassa ki reklamációs űrlapunkat, és kitöltve, a reklamált áruból 2 mintával küldje el nekünk a következő címre:

Nyomdavonal.hu
Micropress Kft
3434 Mályi, Kistokaji út 5.

A küldemény megérkezése után kollégáink haladéktalanul felveszik Önnel a kapcsolatot.

Nyomdaportálunk a jelenleg elterjedt, naprakész böngészőkhöz (Chrome, Firefox, Safari, Edge) van optimalizálva. Ha mégis problémái adódnának a nyomdaportál megjelenítésével vagy működésével, kérjük, ellenőrizze, hogy nem a következő potenciális hibaforrások egyike áll-e fenn:

• a cookie-k (sütik) deaktiválva vannak
• a JavaScript deaktiválva van
• felugró ablak (pop-up) blokkoló aktív
• a böngészője régebbi verziót futtat – a legtöbb modern böngésző automatikusan frissül, érdemes ezt ellenőrizni

Ha a fentiek egyike sem áll fenn, kérjük, forduljon kollégáinkhoz.

Igen! Digitális munkafolyamatunk az Ön adatait alapvetően minden további adatellenőrzés nélkül továbbítja gépeinkhez.

Adatellenőrzés szolgáltatás: használja az "adatellenőrzés" szolgáltatásunkat, ha bizonytalan abban, hogy az Ön adatai esetében nyomdakész adatokról van-e szó. Csekély felár ellenében professzionális előkészítő csapatunk ellenőrzi az Ön adatait, és haladéktalanul jelzi Önnek az esetlegesen fennálló problémát.

Az ellenőrzés tartalma: korrekt formátum és szélvágás, kielégítő felbontás, felhasznált szövegek/betűtípusok beágyazása, hajszálvonalak és transzparensek ellenőrzése, esetleges nagyobb üres felületek összevezetése.

Online területen jelenleg a következő fájlformátumokat fogadjuk el: PDF, TIFF, JPEG, EPS, PS.

Adatátvitelhez a következő lehetőségek közül választhat:

• Feltöltés: kényelmes fájlfeltöltés a feltöltő portálunkon keresztül, a megrendelési folyamattal közvetlenül összekapcsolva.
• E-mail: az adatok átküldése e-mail mellékletben. E-mailben való adatküldésnél kérjük, a tárgyként tüntesse fel megbízása rendelési számát.

A gyártási időtartam az Ön teljes nyomdakész adatainak egy adott munkanapon 11 óráig való beérkezésével kezdődik.

• Minőségbiztosítási okokból csak zárt fájlformátumokat (PDF, JPEG, TIFF, EPS és PS) tudunk elfogadni.
• Több oldalas tervezeteket (szórólap stb.) kérjük mindig előmontírozva hozza létre.
• Tűzött termékeket (füzetek stb.) kérjük mindig oldalanként, egyenként hozza létre és úgy mentse.
• A szélvágás körben 3 mm-t vesz igénybe (tehát minden oldalhoz 3 mm-t hozzá kell számolni).
• Kérjük, ne használjon kereteket a nyomtatandó anyag tervezetében – a megszokott vágási tolerancia (kb. 3 mm) miatt nem garantálható, hogy a keret a végterméken egyenletes szélességben fut körbe.
• Adatellenőrzés nélküli rendeléseknél a túl kicsi ill. túl nagy méretben létrehozott nyomtatandó adatok automatikusan nagyításra ill. kicsinyítésre kerülnek – ezt elkerülendő kérjük, nyomtatandó adatait mindig a kívánt, korrekt végformátumban, a szélvágás figyelembevételével hozza létre.
• Írást, logókat és más elemeket ne helyezzen túl szorosan az oldalszélhez, mert azok esetleg levágásra kerülhetnek.
• Dokumentumát szürkeárnyalatosként, ill. CMYK-módban kell létrehoznia (ne RGB színekben).
• PDF-fájloknál ügyelni kell a betűtípusok dokumentumba ágyazására (ne legyen ábrába átalakítva).
• Nyomtatási adatainak felbontása legalább 300 dpi kell legyen (kis betűtípusoknál, 8 pont alatt, legalább 600 dpi).
• A fájl nem tartalmazhat nyomtatási segédjeleket, és a grafikákban ne legyenek hajszálvonalak.

Ezekről a szempontokról egy részletesebb, lépésről lépésre haladó útmutatót is összeállítottunk:

Nyomtatási útmutató megnyitása